よくある質問

よくある質問

ご質問の答えが見つからない場合は、メッセージをお送りください。できるだけ早く、数時間以内にお答えいたします。

1. レンタルには何が含まれていますか?

- すべてのレンタルには、ライセンスを取得した乗組員 (船長と航海士)、燃料、シュノーケリング用具、タオル、軽食のストック、その他のアメニティが含まれます。釣りヨットには、釣りガイド、深海釣り用具、餌も含まれています。

- 乗組員。

- 燃料。

- 飲み物のストック。

2. 天気が悪い場合はどうなりますか?

- 悪天候により港が閉鎖される場合があります。港湾局は、気候上不都合な場合にはカンクン ヨット クラブに通知します。この場合のキャンセルは無料です。

- デポジットは 100% 返金されます。

3. 予約をキャンセルする場合はどうすればよいですか?

- キャンセルの場合は少なくとも 48 時間前までに通知する必要があります。それ以前にキャンセルする場合は、レンタル料金総額の50％のキャンセル料がかかります。

4. 機内でのメニューの選択は?

- すべてのリクエストは事前に行う必要があります。当レストランでは、お客様のご要望に合わせて、航海中にお楽しみいただける美味しいメニューをご用意いたします。

詳細については弊社担当者にお問い合わせの上、+ 52 (998-420-0548) までお電話ください。

5. 機内での飲み物の選択は?

- 私たちのバーでは、国産および世界各国のワインや蒸留酒を豊富に取り揃えています。詳細については弊社担当者にお問い合わせの上、+ 52 (998-420-0548) までお電話ください。

6. ヨット中にウェーブランナーを使用できますか?

- もちろん！勇敢で、ウェイブ ランナーでヨットからドリフトを楽しみたい場合は、優先料金でそれを行うことができます。事前にご依頼いただければすぐにご用意させていただきます！

7. 送迎サービスはありますか?

- 快適にお過ごしいただけるよう、エアコン完備のバンをご用意しております。 24 時間前までにご宿泊先と部屋番号をお知らせください。時間通りにヨットに乗船できるよう、喜んでマリーナまでご案内いたします。

*お住まいの地域によっては追加料金がかかります。

詳細については弊社担当者にお問い合わせの上、+ 52 (998-420-0548) までお電話ください。