よくある質問
よくある質問
ご質問の答えが見つからない場合は、メッセージをお送りください。できるだけ早く、数時間以内にお答えいたします。
1. レンタルには何が含まれていますか?
- すべてのレンタルには、ライセンスを取得した乗組員 (船長と航海士)、燃料、シュノーケリング用具、タオル、軽食のストック、その他のアメニティが含まれます。釣りヨットには、釣りガイド、深海釣り用具、餌も含まれています。
- 乗組員。
- 燃料。
- 飲み物のストック。
2. 天気が悪い場合はどうなりますか?
- 悪天候により港が閉鎖される場合があります。港湾局は、気候上不都合な場合にはカンクン ヨット クラブに通知します。この場合のキャンセルは無料です。
- デポジットは 100% 返金されます。
3. 予約をキャンセルする場合はどうすればよいですか?
- キャンセルの場合は少なくとも 48 時間前までに通知する必要があります。それ以前にキャンセルする場合は、レンタル料金総額の50%のキャンセル料がかかります。
4. 機内でのメニューの選択は?
- すべてのリクエストは事前に行う必要があります。当レストランでは、お客様のご要望に合わせて、航海中にお楽しみいただける美味しいメニューをご用意いたします。
詳細については弊社担当者にお問い合わせの上、+ 52 (998-420-0548) までお電話ください。
5. 機内での飲み物の選択は?
- 私たちのバーでは、国産および世界各国のワインや蒸留酒を豊富に取り揃えています。詳細については弊社担当者にお問い合わせの上、+ 52 (998-420-0548) までお電話ください。
6. ヨット中にウェーブランナーを使用できますか?
- もちろん!勇敢で、ウェイブ ランナーでヨットからドリフトを楽しみたい場合は、優先料金でそれを行うことができます。事前にご依頼いただければすぐにご用意させていただきます!
7. 送迎サービスはありますか?
- 快適にお過ごしいただけるよう、エアコン完備のバンをご用意しております。 24 時間前までにご宿泊先と部屋番号をお知らせください。時間通りにヨットに乗船できるよう、喜んでマリーナまでご案内いたします。
*お住まいの地域によっては追加料金がかかります。
詳細については弊社担当者にお問い合わせの上、+ 52 (998-420-0548) までお電話ください。